;

Специалист контроля качества

Заработная плата: зп не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Обязанности:

  • Ведение отчетности
  • Инициирование изменений в БП, ТК, ИС, продуктах компании и т.д.
  • Проведение оценки знаний сотрудников
  • Проведение контрольных звонков
  • Обеспечение поддержки уровня удовлетворенности и лояльности Клиентов
  • Курирование направления (Отдела Сохранения Клиентов)
  • Анализ оценок CSI/NPS
  • Проведение калибровочных сессий
  • Разработка мероприятий на улучшение показателей службы

Требования:

  • Высшее образование
  • Опыт работы с контактном центре не менее 1 года
  • Знание MS Office (Word, Excel, Power Point и т.д.) на уровне уверенного пользователя
  • Стрессоустойчивость
  • Коммуникабельность
  • Исполнительность
  • Ответственность
  • Пунктуальность
  • Инициативность

Условия:

  • Официальное оформление по всем правилам ТК РФ
  • Работа в крупнейшем телеком-операторе страны с дружественной командой профессионалов
  • Масштабные проекты и интересные, амбициозные задачи
  • Достойная белая зарплата и премия, на которую влияешь ты
  • Возможность отдыхать в выходные (пн-чт 9:00-18:15, пт 9:00-17:00)
  • Офис в центре города, в шаговой доступности от метро

Ростелеком

Специалист контроля качества

Для того, чтобы увеличить свои шансы на собеседование заполни все поля и приложи как можно больше информации о себе.
* поля обязательные для заполнения.
Фамилия Имя Отчество* Поле заполнено неверно
Мобильный телефон* Поле заполнено неверно
Email* Поле заполнено неверно
Возраст Поле заполнено неверно
Вуз* Поле заполнено неверно
Специальность* Поле заполнено неверно
Курс* Поле заполнено неверно
Форма обучения Поле заполнено неверно
Прикрепи своё резюме, для того чтобы работодатель узнал о тебе как можно больше. Можно указать ссылку на резюме, либо/и прикрепить резюме файлом.
Ссылка на резюме HH Добавьте резюме
Cопроводительное письмо Укажи в сопроводительном письме информацию о своих достижениях: участие в конференциях, олимпиадах, научно-практических выставках и других важные на твой взгляд события.
Вы можете пройти интервью в рамках платформы, для этого выберите дату и время интервью. Или просто отправьте нам свою анкету, и мы свяжемся с вами.


Выберите удобные дату и время (мск) интервью